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搜尋結果: #英國

在英國居住了一段時間,或多或少也受過顧客服務(CS)的氣。不是特定機構的CS,是普遍性所有機構的CS,也有嚴重問題。或者,你會認為,香港的CS咪又係令客人很勞氣?以我經驗,香港CS再混亂,你發發惡,總有辦法解決到問題。在英國?發惡沒有用,發惡代表個CS會發大的惡去反擊,甚至拂袖而去。你想解決的問題,無法解決,像常態。香港CS值五十分的話,英國CS,大約有五分。 最近,太太找到新工,正正在一間網購運動用品店做CS,負責接聽電話、回覆電郵與網上對談。從她的經驗,或者可以解釋得到,英國CS劣質之謎。首先,由應徵說起:求職一段短時間,已收到回覆,在電話傾談幾句,便已經面試完畢,要求下一個工作日立即返工。跟應徵一般白領工作,面試要面試幾次,還要筆試,還要填很多很多問卷,是完全兩回事。 第一個星期,上堂學習,受薪的,同一時間,有大約十個八個新員工入職。甚麼膚色,也有。一星期後,考試,不合格的,立即被辭退。不過,歡迎再次應徵。第二個星期,試工,同一時間,又有另一批新人去上堂了。似乎長期等人用。 十個新人,不足一個星期,已經有四、五個走人。難怪長期請人。走人,可以有很多理由,根據我太太的想像,太過受氣,肯定是其中一個主因。「個個客打電話來,也滿肚怒火,幾乎唔想同普通員工交談,只想盡快聯絡到管理層。無奈,我們又沒有權責可以叫上司接手,只可以硬食。聽一個電話,隨時要預備被狂罵一小時以上,的確不是人人也忍受得到。」在香港,太太也不是做慣CS工作,她又好像很適應。「被罵,當然不好受,不過,我真心替客人們難過呀!有些個案,上手處理的同事,根本亂來,之後不斷換人負責,他們發現不對路,不是盡力解決問題的,是敷衍了事,再交給下一手便算完成任務。明明很簡單的解決方法,可以一拖拖足一年半載,換了是我做客人,我也嬲到想放火呀!阿仙奴球迷買了阿仙奴球衣,收到一件車路士球衣喎,你話嬲唔嬲先?」樂觀一點,好彩不是收到件熱刺球衣了。 沒有投訴機制,不怕被投訴之後飯碗不保嗎?「有投訴機制呀,很多同事甚至主動傳個電郵地址給客人,鼓勵客人投訴自己。好像越收得多投訴,越代表員工為公司利益著想,他們怕甚麼?」人工又不會太高,公司也好明顯不會出高薪請高手,根本似一條死路。會有見到曙光的一天嗎?「有,最近,來了另一位香港來的新人,她跟我一樣,真會替客人不值,想盡辦法解決問題。有朝一日,整間公司的CS,也是香港人,工作效率肯定提升幾百倍。」我只好勸太太一句,為避免犯同事的眾憎,記得,偶爾要慢一慢,別把工作做得太出色呀!

客戶服務   方俊傑   曼城   ...

前一段時間,在自己的專頁,發了一個帖文,呻一呻在英國幫襯寬頻公司的情況。引起不少回應。 自從某一、兩份報章經常唱衰移民生活,只要有人再批評英國任何不是,自然惹來圍攻,被指責提供抹黑素材。我認為刻意誇張現實的報導,全部是給蠢人閱讀的。我認為這裡沒有。而且,我不相信地球上有烏托邦,生活,總有喜有悲有苦有樂,呼吸到自由空氣,跟需要忍受某些文化差異,根本必定並存。 在香港,假設你在旺角街頭簽約寛頻公司提供服務,幾日之內,必定接收得到,快的話,隨時翌日已經有師傅上門安裝,效率驚人。是停止服務才困難,希特拉也取消不到有線,可不是笑話,是反映現實。人之常情:做你生意時,爽手,態度又殷勤;無生意做時,自然拖得就多。在英國,最難接受及理解,是申請寛頻,畀錢人賺,好運的話,也至少兩個星期後才會提供到服務。不用懷疑,大部份人大部份時間也不會太好運。 以我的經驗,是無論你提早幾多時間申請,做了幾好的準備,過程中,可以錯的也總會出錯,很符合梅菲定律。首先,供應商會忘記寄出路由器,寄出後,才發現寄錯地址,再寄,依然寄錯,收到,又發現綫路出現問題,找工程師修正,又發現路由器型號有誤,寄一個新的,依然寄錯,然後,發現型號沒有問題,是帳號出現問題,供應商根本一早停止了服務,客戶即是我本人,自然上不到網。兜兜轉轉,被折磨了接近一個月,還是回到九十年代,要靠語音通話交換信息的年代。我不是停用寬頻,我是想真金白銀付費使用寬頻呀! 瀏覽寛頻公司的社交網絡戶口,不少本地人也破口大罵。要怪責,可能真要怪責自己粗心大意,事先沒有看看其他用戶的評價。想怪責他人,例如做事馬虎到極點的顧客服務部嗎?不是沒有方法的:假設你用網上交談室溝通,你想投訴的話,就是利用同一個網上交談室,跟同一班工作人員投訴。據說,客人的態度比較暴躁比較惡劣,顧客服務同事甚麼會斷線走人。在香港,很多從事顧客服務的員工,日日被顧客用粗口招呼,被鬧到喊;在英國,難以想像,個客人被激到喊,才有可能性。 私營機構如此,你可以想像得到政府部門的情況。說多一個故事:我為我的初生女兒申請簽證,寫明兩個月內有消息,切勿查問。結果,等了六個月有多也沒有聲氣,打電話、上網頁,確實沒有查問進度的辦法,千辛萬苦,找到一個不關事的電郵,幾星期後,竟然有回覆,話會轉發相關部門處理,又等幾個星期,簽證突然獲批了;過多幾日,查詢有回覆:「批咗啦喎,你為甚麼會查問?」我不是唱衰派,也做不到凡事唱好派,習慣了幾十年高效率的生活,要面對如此的慢活,真是拿支毛筆出來日日抄幾份心經,也搞不掂。  

方俊傑   曼城   英國   

分離,對過去一、兩年的香港人來說,似乎已是等閒事。分離的傷感,或許曾經令你絕望,或許曾經令你號啕大哭,但當想到無論身在何地,心之所向,總有人與你抱持同一信念,會否可以感受到那絲微弱但強韌的力量?ToNick新歌《量子糾纏》,說的就是這樣的一個故事。 //與距離無關的羈絆// 「量子糾纏」,英文是Quantum Entanglement,徹頭徹尾的一個物理學概念,簡而言之宇宙是一個整體,無論分隔多少光年,一方的量子也可以對另一「糾纏」的量子產生幾乎瞬間的影響,令兩者幾近同步。 恆仔解釋,歌曲概念源自一次大學表演,為歌迷簽名時,對方要求寫幾句祝福說話,「我哋發現原來唔係寫畀佢,係寫畀一位暫時冇機會見面嘅朋友。」他續指,因為不同原因,有些人移民,有些人每日面對四面牆,但大家仍能聽到電台,所以當時他就答應那位歌迷,要寫一首歌,表達無論相距多遠,仍能一起同步。最後Carl叔叔(王雙駿)和小克把概念變為現實,「呢首歌喺好唔開心、諗緊點同大家connect嘅時候寫,希望可以畀力量鼓勵大家!」 小龜亦表示,「理解緊好理性嘅嘢,(歌詞)轉換成感性,小克用呢樣嘢嚟比喻,實在太正!」他憶述,收到歌詞時,他們(除了恆仔)都對甚麼是量子糾纏毫無頭緒,之後看了YouTube一些講科學的channel,開始了解背後意義,「study咗少少,睇呢首歌詞會感動啲,呢個係好勁嘅chemistry。」他興奮地說:「我覺得呢份詞最勁嘅地方就係,你越理解個現象,越發覺用佢嚟講我哋想要講嘅感情,會更加感動!」 //無需多言的聯繫// 那麼與ToNick分離的親友多嗎?「差唔多成個團隊走咗咁滯。」小龜即時盤點,「幫我哋做開sound engineering、做開ear mon嘅同事過咗去英國,以前嘅經理人何兆基去咗加拿大,跟咗好多年嘅化妝師又係去咗加拿大,有啲好熟嘅傳媒朋友都走咗去英國。」 所以ToNick又是如何與異地親友保持聯繫?晨曦直言,男性對於朋友,未必要常常見面,「就算喺香港,都唔係日日都要打電話。」Ryan認同:「睇到IG都大約估到佢心情狀態係點。」小龜補充:「我哋本身幾個嘅文化,大時大節都唔係好慶祝,邊個生日就『生日快樂』,唔需要講太多,大家知道大家係同步就得。」他們都相信,有事發生,「一call,應該都會八方支持!」 嗯,果然十分「量子糾纏」! //繞一圈後回歸原點// ToNick將於明年一月至二月在英國3個城市舉行演唱會,概念亦與歌曲主題有關。小龜表示,希望讓已移民的香港人「睇番睇過嘅演唱會,聽番聽過嘅歌」,同時亦見見當地親友。他笑言,正因不少團隊成員移民,「個邊都齊腳咁滯。」 演唱會名稱是「5949 Miles Connected」,恆仔說,含意是香港與英國的距離。他表示除了英國,亦正考慮在其他地方開show,「我哋幾多miles都會去,搵表演場地之餘,都希望喺嗰度搵到studio,每個地方都寫歌,創作完帶番嚟,再搞一個演唱會,到時就係 0 mile。」 至於演唱會內容,晨曦表示,「我哋係香港樂隊,玩廣東歌,想將廣東歌文化宣揚開去,不過都會入鄉隨俗,想搵當地音樂人擦出火花。」小劍立即把握機會宣傳:「所以如果咁啱移咗民去唔同地方,又咁啱識啲人可以籌備到,又咁啱睇到呢個訪問,歡迎聯絡!」 Photo: Mak@ACOO 量子糾纏MV

ToNick   廣東歌   演唱會   ...

正所謂針唔拮到肉唔知痛,一早聽過香港的抵港人士檢疫措施很麻煩,一直沒有感受。直到身受其害,才驚覺,原來荒謬到離奇。 話說,有兩位親人由香港飛來英國探望,一早安排好回程機票安排好檢測安排好隔離酒店,還打了四支針,僅比鄧家彪少一支,以為萬無一失。 連鄧家彪也確診,便知道打針次數不是英超積分榜的分數,越多越好。兩位親人一到埗,本來還是依照香港習慣,口罩不離面,當見到身邊所有人也自由自在呼吸新鮮空氣,還是忍不住脫罩。畢竟,在香港已經被強制了兩、三年,再聽政府話的人,身體也會很誠實地支持不住。 以我去年剛剛到埗的經驗,落地頭兩、三個月,全家輪流病倒,當然明白轉換環境後有幾高的中招風險,繼續戴口罩尚且未必避得到,何況沒有?只是,見到兩位親人興高采烈如脫苦海,怎忍心叫他們不如戴返口罩以防萬一?果然,身體不適,到收到檢查報告,呈陽性。上機無望。 無法上機,咪玩多幾日囉,反正,所謂陽性,只不過發燒幾小時,咳一兩日,好像還輕微過傷風感冒。我幫手改訂另一班機票。等一等,要先落實隔離酒店的預約喎。望望政府網頁提供的最新消息,不計酒店所在區域不計價格不計幾多星級,最快也要一個月後才有空房?換句話說,要硬生生滯留多一個月? 看討論區,了解到政府網頁的所謂最新消息,原來零用途,建議不如逐間酒店打電話查詢。好不容易找到還在香港的親人幫忙,打了幾個小時電話,還是沒有好消息。別說提早三個星期,就是提早兩個星期,提早一個星期,也沒有。最慘是機位供應也不是充裕,再不作實,隨時輪到有酒店房又沒有機票,眼看要被迫就範,兩位親人要把香港的工作置之不顧,在英國磨足一個月,還好到最後關頭,有個朋友的朋友的朋友的朋友,終於幫到手,把放逐期縮短兩個星期,總算不幸中之大幸。 荒謬是荒謬在,致電查問酒店有沒有空置房間,問十間,九間答沒有,餘下一間,會要求你有機票資料才可留位。沒有落實酒店房間,又怎樣購買機票?賭一鋪,買了機票再看彩數?接近哲學問題了。據說,政府即將防寬檢疫措施,無需在指定酒店隔離七日,不過,仍需在指定酒店隔離。理論上,酒店房間的供應,應該會變得輕鬆;實際上,對出埠慾望大到快爆裂的香港人,肯定會作出報復式旅遊。就算中招的比例減低,實際中招數字也會飆升。類似兩位親人的遭遇,只會有增無減,只會引起一連串更大的混亂。一日解決一個問題?沒有一日創造一個問題,作為小市民,已經有必要感恩了。

方俊傑   英國   隔離酒店   

熱浪襲英之前,去過倫敦一次,入住市中心酒店,零冷氣,夜晚,熱到無法入眠,被迫開窗,然後引了隻老鼠入來。當晚,氣溫不超過三十度。氣溫升到四十度或以上?無法想像身在倫敦的話可以如何過活。 平日,會羨慕住在倫敦的朋友,生活多姿多彩。到熱浪出現時,便慶幸自己身在北部的曼城。即使氣溫升到歷史新高的三十八度,對於在香港火爐活了幾十年的災民來說,也是駕輕就熟。我住在郊區,夠空曠,有風,甚至不覺得太熱,沒有冷氣也不成問題。只是陽光實在很毒,是一種好像用火直接把你燃燒的毒,跟港式把你放在水煲變成一碗老火湯的悶熱,有很明顯的分別。 我不是大公報、文匯報的「記者」,當然不會逢英必反,話無冷氣會熱死人,或者連雪糕都賣清光會餓死人;不過,我也不是一離開了香港便覺得香港樣樣缺點的落井下石派。客觀地說,香港的熱,跟英國的熱,哪一邊恐怖一點?很視乎不同人的不同個性。 香港的熱,是一種溫水煮蛙的熱。一年十二個月,分分鐘有十個月也算炎熱,有半年可以稱得上極熱。人類有適應力,當你日日都熱得想死,耐熱能力自自然然不斷提高。七月的時候以為熱得很辛苦,再熱下去,便無法忍受;到八月,更熱,也是一路咒罵一路哭泣一路埋怨地忍受過去。何況,返到辦公室,回到家,冷氣充足,甚至會有種爽死的舒暢感,覺得是皇恩浩蕩,要謝主隆恩。 英國的熱,是一種一百八十度急變的熱。一日之前,還是十多度舒舒服服,穿上外套瀟瀟瀟瀟上街行來行去;一夜之後,告訴我氣溫上升了二十度?別說外套,連背心也不想穿,連比堅尼也想脫掉,沒有循序漸進,是話來就來,你習慣幾十年的生活,不存在了,你可能無所適從,你只可以硬食,處處也好像沒有冷氣救命,在家有把風扇已經萬幸,超市的凍肉架也下了簾,有時以為只可以回到古代,像個清朝人一樣靠樹蔭降溫,或者說服自己心靜自然涼。是好痛苦,是好難頂,好在一年只有幾日熱浪,捱得過,便海闊天空。不用熱了一個月,涼了兩、三日,又要等候再熱多幾個月,像無間地獄,永無止境。 還有一項特殊因素,在今天,一定要品題。在英國,熱極,至少可以擘大個口呼吸新鮮空氣,露幾多肉,也不會有人嘖嘖稱奇;在香港,慘了,熱到出汗無法揮發已經可憐,口罩下,口腔不能避免地喝回自己的熱汗,鼻孔只可以吸到自己呼出來的廢氣,是令痛苦程度幾何級數的跳升。當然,我知道,總有人已經練成了九陽神功,還能夠勇往直前說一句:「別怕,信政府!」 相片來源:w8media

方俊傑   熱浪   英國   

在香港,有報導,指英國一嚿牛油賣九十幾港幣,推斷在英生活異常艱難。香港大部份生存得很好的傳媒,跟香港大部份生存得好的高官,很相似,發表的言論,對健全心智的人類來說,荒謬到連笑話也不是。不緊要,它們只需討好到那批智力有問題的目標顧客,便足夠。你見到聽到,或憤怒或無奈或同情,屬人之常情,但它們目的已達。 別說一嚿牛油賣九十幾港幣,你喜歡的話,賣九百幾的,也一定有。資本主義社會,怎可能沒有奢侈品?關鍵是有沒有辦法用九個幾便買到牛油?英國的超市,多數有販賣自家品牌的產品,即百佳的「超值牌」,惠康的「Meadows」之類,售價偏低,夠用有餘。如果香港報導是拿超市品牌的牛油價格來比較,又自然得到相反結果。可以肯定說一句,買菜買肉買尿片之類的基本需要,以同樣質素的產品比較的話,英國物價肯定比香港低。這跟政見無關,是客觀事實。 所以,移民英國便等於居住在天堂?拿香港薪金在英國消費的話,可能是,也未必是。首先,你想在英國聘請一個家傭,不似在香港聘請一個印傭或菲傭般簡單實惠,聘請不到,便代表你要自己處理家務,甚至照顧孩童,便代表不太可能兩夫婦齊齊專心投入工作,便代表很大機會需要減少收入。事實上,大部份個案,在香港的職級、薪金,來到英國後,要接受大幅度降低,不是太多幸運兒不退反進。於是,開支是減少了,但入息也減少了,生活質素並不會出現明顯改善。 何況,以上討論,一直只局限在基本需要層面,潛台詞是一年三百六十五日,每日三餐,每餐也是自己買菜、烹煮、清理。我不知在香港有幾多家庭做得到。自問無能為力,以前,每逢周末周日,人一懶,便很方便地訂個位去打打邉爐食食壽司或者一家大細鋸個扒。在英國?出餐廳用饍,也不一定昂貴,如果你不計較食物質素的話。不過,付了天價,也不代表收回的水準一定稱心滿意。是明知道未必值得,偶爾,還是會忍不住用錢購買一晚半晚不用入廚房的福氣。那些開支,你說是額外娛樂可以,我會理解為避免抑鬱的必需品。 每次,說起前路茫茫,總有朋友一番好意:「喺英國,使唔到好多錢嘅啫?你唔打工,是但有少少收入,都生存到啦。」每朝食一塊方包,下午煮一碗通粉,晚上吃幾條菜加少少肉當一餐,真係使唔到好多錢。不過,如果你想保持香港的生活方法,例如間中去一去外國旅行,間中吃吃海鮮大餐,間中買嚿九十幾港紙的牛油,可能需要倚賴更努力的工作換取。不要忘記,水費、電費、燃油費等種種生活基本開支,也在不斷攀升。世界上,哪裡有天堂?知足的話,不用滯留在處處制肘的地獄,到處也是天堂。 相片來源:Freya Ingrid Morales/ Bloomberg via Getty Images

牛油   移民   英國   

說出來,好像自揭不夠專業。我選擇誠實。即使曾經算做填過幾首粵語流行曲的歌詞,自問對音樂一竅不通,興趣也不是特別大。至少,看演唱會,我從來不太熱衷,真正有興趣的,不超過十個歌手,其餘絕大部份看過的演唱會,也是為了陪伴女朋友,或者受到邀請不好意思推卻。 人就是犯賤。個個月有幾個演唱會可看的好日子,你不懂珍惜;一年看不到一個的時候,又懷念了。疫情期間,演唱會活動全面停頓,大家一齊閉關,沒有太大感受;來到英國,大家搶MIRROR演唱會飛搶到興高采烈,自己無法參與,才知道香港的演唱會還是有些重要性。同性相拒的MIRROR尚且如此,不敢想像異性相吸的COLLAR開騷時,會不會發了癲一樣飛返香港求人讓票。或者,你會說,2022年啦,呢位先生,在古墓睡了十六年嗎?今日的演唱會,好多時候設有網上直播服務,不用親身去紅館去九展,留在曼城的睡房,一樣欣賞得到。不用加入歌迷會,不用買保險,不用見到朋友搶到飛沒有送一張給自己便悶悶不樂呼天搶地。只要你有Wi-Fi。 我說,我沒有私人家庭影院,沒有高音甜中音準低音勁的名廠音響器材,得部電腦,用來煲劇也嫌影音質素差勁,別說用來欣賞需要感受現場氣氛的演唱會,就是拿來播《壯志凌雲:獨行俠》甚至《光年正傳》,也是浪費。網上看演唱會,我不如開個Apple Music,或者買隻CD播來聽?還有CD這回事的話。在英國接近一年,想買飛看Adele,買飛看Coldplay,是真的。沒有考慮過上網,然後對住螢幕鼓掌、跳舞與大合唱。 直到岑寧兒宣佈開騷。太太是岑寧兒歌迷,煮飯時聽,揸車時聽,沐浴時聽,我或多或少也耳濡目染。的確是一把扣人心弦的聲音。而且,覺得像岑寧兒這類以歌藝取勝的歌手,演唱會多數較為靜態,會比較適合網上欣賞。現場氣氛未必很熾熱,關了房門拉下窗簾,也可以做到接近效果?說不定比去現場觀看更自在,至少,保證身邊不會有一對小情侶不斷談心,說說前一晚吃的牛扒有幾好味,散場之後去百佳好還是去維多利亞更開心。也真夠神奇,網上睇騷竟然更加專心,合上眼,真有身處現場的錯覺。為何要合上眼?因為主辦單位太好心,在畫面上加插了歌詞的字幕,於是,加了一點卡拉OK feel,減了一點現場感。換了是另一個歌手,我肯定覺得多此一舉,放在岑寧兒身上,放在回歸廿五年之前的六月,一絕。我不是說岑寧兒的發音不準確,要看歌詞才明白她唱了甚麼;只是,有聽過她的作品,大概也會知道她有很多歌曲的內容也跟移民或離鄉別井扯上關係,對於身在異地的聽眾來說,無疑是一份寄託一份宣洩。太太感性,易哭,那一個下午,哭到不停,如果身處現場,應該會騷擾到附近觀眾。在自己的家,不怕。 八月,太太另一心頭好林家謙又會開個唱,希望一樣照顧到海外人士需要吧。在好多人心目中,香港還值得留戀的地方,已經所剩不多。

岑寧兒   演唱會   英國   ...

在香港,買餸,我多數去街市,少去超市。不是為了一睹甚麼荃灣AK之類的風采。只是,貨物好像比較便宜,比較新鮮,而且,處處都有,方便。   來到英國,是另一回事。99%日子也是去超市買餸。可能我天性犯賤,在香港買慣一百元港幣得幾塊的豬肉,無幾百元港幣不用考慮的牛腩,在這裡的超市,見到十鎊可以買到夠一家四口食三餐的五花腩,見到十鎊左右已經買到一塊斧頭扒, 總覺得已經夠超值。推住手推車,一口氣掃齊其他乾貨,連手推車帶貨推去免費泊在門前大停車場的錢七,連環保袋也不用,又有型。便懶得尋找其他選擇。   不過,人類是很快會對一件事情沉悶的生物。吃來吃去同一款魚,煮來煮去也是薯仔紅蘿蔔,自然想轉一轉新鮮刺激。距離我家附近十分鐘車程,有個街市,趁周六,決定去一轉,主要目的是買在這裡不容易買到的白蘿蔔。   點解要趁周六才隆重又華麗地拜訪?因為,個街市真係逢周三、周五、周六才全開,周日甚至不營業,跟你想像中的全年無休港式街市,是完全兩回事。街市叫Bury Market,是旅遊書上的著名景點。換句話說,如果我是遊客,不是街坊,我可能會拿碌自拍神棍出來,見到菜拍拍,見到洋蔥又拍拍,甚至似去了巴塞隆拿的街市,坐定定叫杯紅酒,食碟西班牙火腿,出幾個IG Story。無奈,曼城實在不似巴塞隆拿,Bury Market,基本上,只是旺角加深水埗的混合體,像你去了朗豪坊後面的旺角街市,然後去了一轉鴨寮街。   不是Bury Market的錯,是旅遊業曾經太興盛,旅遊指南太泛濫的問題。Bury Market本身真係一個街市嘛,有幾間咖啡店提供熱食,有些類似女人街攤檔的小店,賣賣手機配件廉價服裝,才是貨真價實的生活。   跟一般超市相比,Bury Market肯定有輸蝕之處。至少,泊車要付費,而且,一有段距離,大掃貨的話,比較困難。不過,價錢真係再平一截。舉個實例,在Tesco用兩鎊買到的提子,在Bury Market,大概可以買到雙倍份量。而且,如華盛頓紅蘋果,白蘿蔔,東風螺之類,在一般超市較難找到的食材,在Bury Market也有。你可能笑我大驚小怪,但當我發現不用去中超以高價購買在香港食開用開的情意結,心情竟然會像鐵路迷羅先生般興奮。   何況,不知是否工時有限,比較適合兼職員工,兼職員工自然多學生,學生又自然多年輕人。以目測計,Bury Market有好多好多年輕店員,男的似雷神,女的似Anya Taylor-Joy。誇張少少形容的話。妒忌香港太太們可以找荃灣AK合照嗎?這裡也有街市男神女神。無戴口罩添呀。

方俊傑   英國   街市   

在香港的時候,經常發夢。不是發夢見到真普選之類,或者真正的新聞自由,只是發夢見到自己擁有一間豪宅,有私人泳池那一類,可以拿來拍攝《溏心風暴》。 跟朋友說起dream house,說可以用來開poolside party,跟成班美女浸住水開香檳。朋友多數淋冷水:「諗都唔好諗啦,你知唔知打理一個泳池,幾麻煩幾嘥錢呀?到你一年先出去個泳池兩三日,你就會後悔,覺得無個泳池好過。現實少少,喜歡游水,揀一個會所夠靚的私人屋苑啦。」 來到英國,我不是說自己買了一個附有私人泳池的獨立屋,我只是租了一個附有後花園的平房。已經感受到朋友的肺腑之言,真有道理。剛入住時,地產經紀介紹:「不要介意,個後花園比較大,廁所、廚房,比較細。」我還笑笑:「點會介意呀?用了幾十年廁所、廚房,人生都未試過擁有一個後花園。」業主很好,聘請了專人過來除草。那時八月,天氣比較暖,日光比較多,偶爾走出去踩在草地上喝喝啤酒,也實在心情舒暢。還可以用來晾衫。 一踏入冬天,日短夜長,多雨,凍,基本上已經沒有人行出去。草不斷增高,我買了一部剷草機,一直沒有動力打開。情況,大概是冬天的泳池,沒有人介意浮滿落葉。那時,開始四出物色物業,不少香港移民也建議:買了樓之後,在後花園鋪磚吧,方便。後花園夠細,好像才變成賣點。 轉眼,又春天。租樓期差不多完結,是有想過不如由得野草亂生,算了。大不了捱幾個月,有很多蟲很多蟻,沒有蛇沒有鼠,我可以的。還跟太太狡辯:「你跟個女都驚小動物,住在郊區,無可能不見小動物,總要讓你們適應和接受呀!」幾乎家變。好在,有一天,想法突變。 我是香港人嘛,香港人最喜歡甚麼?賞櫻。為了賞櫻,曾經年年去日本也在所不惜。我個後花園,居然冒出了一樹櫻花。好矮的,沒有甚麼特別,特別在屬於私人。應該是上手租客種植,碰上花期。說實用,一棵櫻花樹,可能真的及不上一個大一點的廚房,或者,多一個廁所。不過,突然之間,又好慶幸有一個後花園。移居外地,一方面不想完全離棄故地,但畢竟希望人生中能夠過一下新的生活模式。為了讓那棵櫻花樹變得更搶眼,我立即跑去開箱,砌好部除草機,剷足一朝。人生第一次除草,本身又不是體力勞動慣,是吃力。換一換心態,可能有幫助:在英國,的確不是身在沙田觀塘黃竹坑,總要明白差異一定存在,總不可能事事也以香港標準去衡量英國習慣與文化。想通了這一點,我剷草剷得特別起勁,望著平滑草地,打算去買個玩具足球網,強逼兩個女換上波衫,組成後花園足球隊,滿足老竇我的童年心願。我小時候住屋邨,支足球隊,在電梯口的。

方俊傑   櫻花樹   英國   

英國電費高昂,不是新聞。四月一日起,再加價。為愛惜地球,本來就要節省能源;現時,為愛惜自己的銀行戶口,有更逼切需要。 以我一家為例,初來埗到時,申請了一個每月百多鎊的收費計劃。一、兩個月後,電力公司指用量低於標準,收費可減到每月八十鎊左右。前一個星期,電力公司再傳來通知,如果我們維持現時用量,下個月,收費應該要飆升到三百鎊以上。都幾嚇人。 在香港的時候,夏天的電費接近二千港元一個月,冬天平得多,幾百就可以。開冷氣當然是主因。我試過用風扇取代冷氣,我還勉強可以,怕熱的家人就算穿得再清涼,也是連靜靜坐低也不可能。我懷疑即使全身赤裸,也不可能。來到英國,沒有冷氣機這回事,天氣再冷,我也盡力避免開暖氣。沒問題的,大不了著多件羽絨褸,算是為節約能源出一分力。不過,在某些細節,我暫時還未想到應對方法。 1)感應燈:英國人小心翼翼,怕在廁所觸電,沒有安裝插頭讓用戶一邊刷牙一邊吹頭,是常見的事。甚至電燈也放棄觸掣式開關,改用感應模式。就算我只不過入廁所取一格廁紙,燈也自動開。算了,一個晚上,你總不會出出入入廁所十幾二十次。不過,後花園也被安裝了感應燈,具備防盜作用,非常敏銳。試過好幾晚,我在客廳看電視,窗外突然燈火通明,一著,著到成齣電視劇播完也未關上。應該是因為風太大,吹動樹葉便觸動感應。浪費。 2)電動花灑:在英國,熱水跟冷水來自兩套不同系統,自然來自兩個不同龍頭。在洗手盤或浴缸,如果你想用暖水,要把兩個龍頭各自開上,讓熱水冷水自行混合,跟在香港的方便程度,有頗大分別。用花灑的話,總不可能左右兩邊一冷一熱同時淋在頭頂淋在身體,你又不是苦練冰火五重天神功。於是,這裡的花灑多是電動花灑。又是用電力解決。 3)抽濕機:香港潮濕,回南天時,想乾衣,少不免要用浴室寶或抽濕機。家中沒有乾衣機的話。在英國,相對乾燥,問題是大部份時間有雨沒有陽光,我試過將剛洗完的衣服,隨便晾在客廳,晾足三日還是半濕,逼於無奈,只好放部抽濕機在附近,長開。電費怎可能不高昂? 聽說,很多英國人也會在家安裝電量計。我正在心大心細。我是那種買了股票,會頂不住看到股價上落帶來壓力的無膽匪類。電量計仲要肯定只升不跌喎?不如合埋雙眼盡量減少用電器好了。對,我現在出去掃地了,因為,我部吸塵機已經被包好,放在床下底了。

方俊傑   英國   電費